تهدف شركة الاستضافة وتصميم المواقع في المملكة لتوفير تجربة شراء مريحة ومميزة لعملائها، ولكن لا يقتصر دورها على ذلك فحسب، بل تسعى الشركة أيضًا لتوفير خدمات ما بعد البيع المميزة للعملاء. فبعد شراء استضافتك وتصميم موقعك، ستتمتع بدعم فني وتقني مميز على مدار الساعة، بالإضافة إلى خدمات الصيانة والتحديثات المجانية والتحديثات الأمنية الدورية. وبهذا يمكن للعملاء الحصول على الدعم اللازم للحفاظ على موقعهم على الإنترنت بأعلى مستوى من الأداء والأمان. وبفضل خدمات ما بعد البيع المميزة التي تقدمها الشركة، يمكن للعملاء الاعتماد عليها لتلبية احتياجاتهم وتحقيق أهدافهم في عام 2023.
محتوي المقالة
- دعم فني على مدار الساعة
- تحديثات أمنية وتقنية
- إدارة الموقع
- استرداد البيانات
- دورات تدريبية
- تواصل معنا | contact us
دعم فني على مدار الساعة
- خدمة الدعم الفني على مدار الساعة هي عنصر أساسي في خدمات ما بعد البيع المميزة التي تقدمها “سكاي كلاود“. وتهدف هذه الخدمة إلى توفير الدعم الفني والتقني المستمر لعملاء الشركة بغض النظر عن الوقت أو اليوم، سواء في الأوقات العادية أو خلال العطلات والأيام العطل.
- يتمثل الدعم الفني على مدار الساعة في توفير فريق مخصص من المتخصصين والمهندسين الفنيين الذين يكونون على استعداد للإجابة على استفسارات العملاء وحل المشاكل التقنية بشكل سريع وفعال. يمكن للعملاء التواصل مع فريق الدعم الفني عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف الجوال ، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة أو نظام تذاكر الدعم الفني على الإنترنت.
- وتشمل خدمة الدعم الفني على مدار الساعة توفير المساعدة في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالاستضافة وتصميم المواقع، مثل تكوين الحسابات البريدية، إدارة قواعد البيانات، حل المشاكل التقنية المتعلقة بنظام إدارة المحتوى، تأمين المواقع، إعادة تعيين كلمات المرور،والمزيد. كما يمكن لفريق الدعم الفني أن يقدم نصائح وإرشادات للعملاء حول كيفية الحفاظ على أداء وأمان الموقع على المدىالطويل.
- هذه الخدمة تساعد العملاء على التأكد من استمرارية عمل مواقعهم على الإنترنت بشكل سلس وبدون انقطاعات، وتوفر لهم الراحة النفسية والأمان في حالة حدوث أي مشكلة تقنية.
تحديثات أمنية وتقنية
- تعد خدمة تحديثات الأمان والتقنية من الخدمات الأساسية التي يقدمها “سكاي كلاود” لعملائها كجزء من خدمات ما بعد البيع المميزة. وتهدف هذه الخدمة إلى توفير تحديثات الأمان والتقنية الدورية لضمان أن تكون المواقع الإلكترونية للعملاء دائمًا آمنة ومحمية من التهديدات الأمنية والثغرات الأمنية.
- تعتمد “سكاي كلاود” على فريق متخصص في تحديثات الأمان والتقنية وفي تطوير حلول البرمجيات والتطبيقات وتحسينها بشكلدوري، وذلك لضمان استمرارية تشغيل المواقع الإلكترونية بشكل سليم وسلس، وتحسين أدائها وتجربة المستخدم.
- تتضمن خدمة تحديثات الأمان والتقنية تثبيت التحديثات الأمنية الأخيرة لأنظمة التشغيل والتطبيقات والبرمجيات المستخدمة علىالمواقع الإلكترونية، وتحديث قواعد البيانات وتصحيح الأخطاء والثغرات الأمنية الحالية في النظام. كما يتم تحديث الإضافات والتطبيقات والسكربتات والوظائف البرمجية الأخرى التي تعمل على الموقع بشكل دوري.
- وتساعد هذه الخدمة العملاء على تجنب الثغرات الأمنية والهجمات الإلكترونية وتحسين أداء الموقع، مما يؤدي إلى تحسين تجربة المستخدم وزيادة مصداقية الموقع في أعين الزوار والعملاء. كما تساعد هذه الخدمة على توفير الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على إصلاح المشاكل التقنية الناجمة عن التحديثات الأمنية غير المحدثة.
إدارة الموقع
- تتيح “سكاي كلاود” لعملائها إمكانية إدارة مواقعهم بسهولة عبر لوحة تحكم متخصصة، تسمح بإجراء التعديلات اللازمة على الموقع وإضافة المحتوى والصور والفيديوهات وغيرها من العناصر بشكل سهل وبسيط. كما تتيح الشركة إمكانية استخدام محررات المواقع الشهيرة مثل WordPress وJoomla وDrupal وغيرها، والتي تتيح للمستخدمين إنشاء وإدارة المواقع بسهولة بدون الحاجة إلى معرفة برمجة الويب.
- وفي حالة وجود أي مشكلة تقنية أو استفسارات حول إدارة الموقع، يمكن للعملاء الاتصال بفريق الدعم الفني في “سكاي كلاود” والحصول على المساعدة اللازمة في حل المشكلة أو الإجابة على الاستفسارات المطروحة. وبهذا، يمكن للعملاء الاستمتاع بخدماتالاستضافة وتصميم المواقع وإدارتها بكل سهولة ويسر، والاعتماد على الخبرة والكفاءة التي يتمتع بها فريق “سكاي كلاود“.
استرداد البيانات
- تعتبر خدمة استرداد البيانات إحدى الخدمات الرئيسية التي يقدمها “سكاي كلاود” لعملائها كجزء من خدمات ما بعد البيع المميزة. وتهدف هذه الخدمة إلى استعادة البيانات المفقودة أو التالفة على المواقع الإلكترونية، والتي يمكن أن تتضمن الملفات وقواعد البيانات والصور والفيديوهات وغيرها من المحتويات الهامة التي يعتمد عليها العملاء في أعمالهم.
- تستخدم “سكاي كلاود” أحدث التقنيات والأدوات لاسترداد البيانات المفقودة أو التالفة، وتعتمد على فريق من المتخصصين في استعادة البيانات والذي يستخدم أحدث الأساليب والتقنيات لضمان استعادة البيانات بأعلى جودة وأقل مدة ممكنة.
- تشمل خدمة استرداد البيانات التعرف على سبب فقدان البيانات أو تلفها، وإجراء التقييم اللازم لمدى إمكانية استعادتها والخطواتاللازمة للقيام بذلك. ويتم ذلك باستخدام أدوات مثل البرامج الخاصة بإصلاح الملفات والصور وتحديد الأخطاء في قواعد البيانات وإجراء الاختبارات اللازمة للتأكد من سلامة البيانات المستردة.
- تعتبر خدمة استرداد البيانات مهمة جدًا للعملاء، خاصة في حالة فقدان بيانات هامة أو تالفها، حيث تساعد على تجنب فقدان المعلومات المهمة وإعادة بناء البيانات بسرعة وسهولة. وتساعد هذه الخدمة العملاء على استعادة البيانات المهمة لهم واستئناف عملياتهم بشكل طبيعي، وتقليل فترة التعطل في المواقع الإلكترونية.
دورات تدريبية
- يمكن أن تكون الدورات التدريبية عنصرًا هامًا في خدمات ما بعد البيع المميزة بعد شراء استضافة وتصميم موقع الويب. فبفضل هذه الدورات، يمكن للعملاء أن يتعلموا كيفية استخدام الموقع وإدارته بشكل أفضل، وذلك من خلال تعلم مهارات تتعلق بالتصميم،والتحرير، والتحليل، وتحسين تجربة المستخدم، وغيرها من المهارات المفيدة.
- بعض هذه الدورات التدريبية يمكن أن تكون عبر الإنترنت، ويمكن للمستخدمين الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان. وتتميز هذه الدورات التدريبية بأنها توفر للمستخدمين إرشادات ونصائح مفيدة للتعامل مع مختلف المشكلات التي يمكن أن تواجههم في تصميم وإدارة موقع الويب.
- وعلاوة على ذلك، يمكن لهذه الدورات التدريبية أن تتضمن دروسًا حول كيفية تعزيز الأداء والأمان للموقع وجعله يعمل بشكل أفضل وأسرع. وبهذه الطريقة، يمكن للعملاء الاستفادة من الدورات التدريبية لتحسين أداء موقعهم وتحسين تجربة المستخدمين.
تواصل معنا | contact us
- يمكنك التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني Support@agskycloud،كما يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني
- https://ar.agskycloud.com/
- للمزيد من المعلومات والتفاصيل حول خدماتنا ومنتجاتنا. كما يمكنك متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي مثل facebook ،للاطلاع على آخر الأخبار والعروض والتحديثات التي نقدمها.